SICREDI É A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA MAIS RECOMENDADA DO PAÍS, APONTA PESQUISA

Redação Metrô FM Juína

O Sicredi conquistou o maior índice de recomendação entre as instituições financeiras brasileiras, segundo a pesquisa realizada pela consultoria CardMonitor, em parceria com o Instituto Medida Certa. O levantamento revelou que o Sicredi atingiu a liderança no índice Net Promoter Score (NPS), ferramenta que mede o grau de satisfação e fidelidade dos clientes.

Com 82,5 pontos no NPS, o Sicredi superou bancos tradicionais, fintechs e cooperativas concorrentes, consolidando-se como a organização financeira mais recomendada por seus associados. O estudo, realizado entre os meses de abril e maio de 2024, ouviu mais de 5 mil clientes em todo o país.

A pesquisa levou em consideração a experiência dos usuários com produtos e serviços como conta corrente, cartão de crédito, empréstimos, seguros, entre outros. Além do NPS, o levantamento avaliou atributos como confiança, atendimento, transparência e eficiência digital.

Para o Sicredi, o resultado reforça o compromisso da instituição com um modelo cooperativo voltado para o relacionamento próximo com seus associados, foco no desenvolvimento local e oferta de soluções financeiras adequadas às necessidades de cada região.

O bom desempenho reflete também a atuação das cooperativas de crédito filiadas ao sistema, que têm ampliado sua presença em municípios de todos os portes, promovendo inclusão financeira com responsabilidade social.