COMUNICADO DO CORREIO PARA OS APOSENTADOS DO INSS

Os Correios emitiram um novo comunicado direcionado a todos os aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos indevidos em seus contracheques. A partir do final deste mês, será possível realizar o atendimento presencial em mais de 4,7 mil agências dos Correios, abrangendo 76% dos municípios brasileiros.

Como funciona o atendimento presencial?

Para contestar os descontos, o segurado deve comparecer a uma agência dos Correios portando um documento de identidade. No local, será possível acessar o sistema do INSS, verificar os descontos aplicados e, se necessário, solicitar o ressarcimento. Essa iniciativa visa atender cerca de 2 milhões de segurados afetados por essa situação. 

Canais alternativos de atendimento

Além do atendimento presencial, os segurados continuam podendo utilizar os canais digitais já existentes para contestação de descontos indevidos:

• Aplicativo e site Meu INSS

• Telefone 135

O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, informou que, dos nove milhões de segurados notificados sobre descontos indevidos, mais da metade já realizou consultas pelos canais digitais. Até o momento, 1,873 milhão de pessoas solicitaram a devolução do dinheiro. 

Alerta contra golpes

O INSS alerta os segurados sobre a importância de se protegerem contra golpes. Nem o INSS nem os Correios entram em contato com os segurados por meio de WhatsApp, SMS, e-mail ou ligações telefônicas. É fundamental que os segurados utilizem apenas os canais oficiais para comunicação, como o telefone 135 ou o site gov.br/inss